Termeni de utilizare
Termeni și condiții
I. Date despre Chaos care deține site-ul și operează magazinul online
Magazinul online găzduit de site-ul web www.chaosparfums.com (denumit în continuare Site-ul)
este deținut de societatea CHAOS PERFUMES S.R.L., cu sediul social în Oradea, str. Gheorghe Doja, nr.
29B, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Bihor sub nr. J5/792/2023, cod de
înregistrare fiscală 47860435, telefon+ 40259.890.555, email: contact@chaosparfums.com denumită în
continuare Chaos.
Magazinul online este operat în conformitate cu prezentele termeni și condiții, care cuprind detaliat
termenii și condițiile de operare care se completează cu reglementările legale aplicabile.
II.Definiții
Chaos: este denumirea comercială a CHAOS PERFUMES S.R.L.
Vânzător: Chaos.
Vizitator: orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani sau persoană juridică care navighează site-ul
online al magazinului, indiferent că își creează sau nu un cont și nu este considerată Cumpărător în sensul
prezentelor termeni si condiții.
Cumpărător: persoană fizică cu vârstă peste 18 ani, sau după caz, persoană juridică care efectuează o
Comandă, devenind astfel parte a contractului de vânzare-cumpărare încheiat în formă electronica care
are ca obiect produse achiziționate de pe site-ul online al magazinului.
Utilizator: cuprinde atât persoanele care au calitatea de vizitator cât și pe cea de Cumpărător.
Contul: Daca utilizatorul dorește, poate să se înregistreze pe site-ul Chaos folosind un cont, care va conține
datele cu caracter personal ale Utilizatorilor: nume, prenume, adresă validă de e-mail, nr. de telefon,
adresa de domiciliu și/sau reședință, cont bancar, parola cont. La crearea Contului, Utilizatorul își exprimă
Consimțământul în vederea prelucrării datelor sale cu caracter personal, în conformitate cu termenii și
condițiile din prezentului document și în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site
aici https://chaosparfums.com/policies/privacy-policy
Formularul de comandă: reprezintă un document electronic care cuprinde câmpuri obligatorii și/sau
facultative care urmează a fi completate de către Utilizator în vederea plasării comenzii online. Datele cu
caracter personal indicate în formularul de comandă pot coincide cu cele indicate în Cont, cu posibilitatea
Cumpărătorului de a opta pentru o adresă de livrare distinctă față de adresa de la domiciliu ori reședință.
Comanda: reprezintă intenția fermă și irevocabilă a Cumpărătorului de a cumpăra produsele selectate.
Contract/ Contractul de Vânzare – Cumpărare în format electronic: reprezintă contractul încheiat la
distanță între Chaos și Cumpărător, având ca obiect produsele selectate în Comandă și confirmate ulteriorîn orice modalitate de către Chaos pentru disponibilitatea produselor și pentru prețul aplicabil acestora
indicat pe Site, care va fi plătit de către Cumpărător conform specificațiilor din Termeni și Condiții.
Datele Cumpărătorului: înseamnă orice date cu caracter personal, precum, nume, prenume, adresă,
telefon, adresă de e-mail, cont bancar etc. pe care Chaos le prelucrează în momentul înregistrării contului
de cumpărător și al completării formularului de comandă în vederea achiziționării. Aceste date vor fi
folosite pentru emiterea documentelor fiscale, respectiv, dacă cumpărătorul își va da acordul, pentru
transmiterea unui newsletter despre produsele Chaos, promoții etc. Aceste date vor fi stocate de către
Chaos în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site și Regulament Intern al Chaos
privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.
Consimțământul: reprezintă manifestarea de voință a Utilizatorului, exprimată în mod voluntar, în sensul
acceptării tuturor termenilor și condițiilor prezentului document, inclusiv în ceea ce privește prelucrarea
datelor sale. Pentru manifestarea acestui consimțământ, Utilizatorul bifează fereastra Accept Termeni și
Condiții pentru a arăta că a înțeles Termenii și Condițiile utilizării Site-ului, respectiv conținutul contractului
de vânzare – cumpărare și că își însușește aceste informații și prevederi, respectiv Accept Prelucrarea
Datelor cu Caracter Personal pentru a arăta că este de acord cu preluarea și utilizarea datelor sale cu
caracter personal în condițiile Politicii de Confidențialitate existentă pe acest Site.
Tranzacție: încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către
Chaos, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vânzător,
indiferent de modalitatea de livrare.
Newsletter (Buletin Informativ): reprezintă un mijloc de informare, transmis periodic de Chaos prin
mijloace electronice (e-mail, etc.), cu privire la Produsele și/sau promoțiile/campaniile Chaos dintr-o
anumită perioadă Utilizatorului, în măsura în care Utilizatorul optează pentru acest serviciu în mod expres,
fără a conține vreun angajament al Chaos față de acesta.
III.Prevederi generale
1.Prezentul document definește detaliat termenii și condițiile în care Cumpărătorul poate achiziționa
produse prin intermediul Site-ului. Chaos își rezervă dreptul de a modifica și actualiza unilateral termenii
și condițiile prezentului regulament, chiar și în lipsa unui acord ori a unei notificări prealabile a
Cumpărătorului.
2. Navigarea pe acest Site și utilizarea serviciilor magazinului online implică Consimțământul dat din partea
Utilizatorului. Consimțământul se consideră exprimat în momentul în care Utilizatorul bifează
fereastra Accept Termenii și Condițiile. Prin exprimarea Consimțământului, Utilizatorul declară că a citit în
întregime prezentul document, că a înțeles pe deplin și este de acord cu semnificația și conținutul
termenilor și condițiilor prezentului document.
3. Acceptând Termenii și Condițiile, Utilizatorul ia la cunoștință de condițiile de prelucrare a datelor
personale conform Politicii de Confidențialitate, care este parte integrantă din acest set de Termenii și
Condiții.4. Totodată, prin plasarea unei comenzi prin intermediul magazinului online www.chaosparfums.com
sunteți de acord că acesta implică o obligație directă de a plăti societății contravaloarea produselor
comandate, precum și a eventualelor taxe de transport.
5. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile din acest set de Termeni și Condiții sau după caz, prevederile
actualizate ale Termenilor și Condițiilor vă rugăm să încetați utilizarea magazinului online Chaos. De
asemenea puteți să adresați o cerere de dezactivare a contului și a calității de utilizator la adresa
contact@chaosparfums.com
6. Ștergerea Contului și dezactivarea calității de Utilizator ca urmare a unei solicitări din partea
Utilizatorului nu va aduce atingere drepturilor și obligațiilor născute între părți (i.e. Utilizator și Chaos)
până la data încetării calității de Utilizator, inclusiv în contextul comenzilor / achizițiilor de produse lansate
de un Utilizator / Cumpărător prin intermediul site-ului .
7. Accesând pagina termeni și condiții puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.
8. Secțiunea de contact va cuprinde datele de contact ale reprezentantului Chaos cu care Utilizatorul va
putea lua contact în măsura în care are orice nelămurire, solicitare, întrebare în legătura cu termenii și
condițiile prezentului document.
IV.Noțiuni generale referitoare la produse, imagini și promoții.
Newsletter și campanii promoționale
1. Promoțiile/ofertele prezentate pe Site sunt valabile în limita stocului disponibil. Promoțiile sunt valabile
pe perioade limitate de timp, de regulă menționate. În cazul in care nu se menționează o perioadă de timp,
acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile stabilite pentru campania promoțională.
2. În momentul în care Utilizatorul își creează un Cont on-line, acesta are dreptul de a își exprima
consimțământul cu privire la primirea de comunicările comerciale (newslettere și/sau alerte) din partea
Chaos constând în informații cu privire la oferte de produse / servicii, invitații de a participa la campanii
transmise prin poștă electronică (e-mail).
3. Opțiunea cu privire la acordul emis de către Utilizator, poate fi modificată în orice moment, în maniera
descrisă în cadrul Politicii de confidențialitate și prin adresarea unei solicitări în acest sens în răspuns la
orice comunicare primită.
Societatea își rezervă dreptul de a selecționa Utilizatorii care și-au exprimat anterior acordul expres de a
primi newsletter și/sau alerte, cat și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Utilizator, în situația în
care va avea motive întemeiate să procedeze în acest sens, raportat la conduita ori solicitările abuzive ale
Utilizatorului respectiv. De asemenea, Societatea poate înceta să transmită newsletter și alte comunicări
către o parte din membri, în măsura în care decide să își restrângă activitățile de marketing.
4. Renunțarea la primirea buletinului informativ de către Utilizator se poate face în orice moment folosind
legătura special destinată din cadrul oricărui buletin informativ primit.V.Conținut. Proprietate intelectuală
1.Tot conținutul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări sttilizate, imagini statice, imagini
dinamice, imagini grafice, simboluri comerciale, conținut text și/sau conținut multimedia prezentate pe
Site sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Chaos, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute
în mod direct sau indirect ( prin licențe de utilizare și/sau publicare).
2. Orice conținut la care un Utilizator Chaos are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența
prezentelor Termeni și Condiții.
3. Utilizatorului Chaos nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți,
modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice
alt context decât cel original intenționat de Societate, includerea oricărui conținut în afara Website-ului,
îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Societății asupra conținutului precum și
participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau
afișarea conținutului, fără acordul expres și prealabil al Societății în acest sens.
4.Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținutul numai în scopuri personale sau non-
comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile de mai sus.
5. Niciun conținut transmis către un Utilizator Chaos, prin orice mijloc de comunicare (electronic, etc. ) sau
dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din
partea Societății și/sau a angajaților / reprezentanților Societății care a mijlocit transferul de conținut, în
cazul în care aceasta există, față de respectivul Conținut.
6. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentele
Termeni și Condiții.
7. Orice încălcarea a dreptului de autor poate fi sesizată la adresa de email existentă pe acest site.
VI.Politica de vânzare online a Chaos
1.Chaos poate publica pe Site informații despre produse, servicii și/sau promoții practicate de către acesta,
într-o anumită perioadă și în limita stocului disponibil.
2.Produsele achiziționate prin intermediul serviciului online sunt destinate exclusiv uzului personal al
Cumpărătorului, cu precizarea expresă că produsele achiziționate nu pot fi comercializate sub nici o formă.
3. CHAOS poate limita capacitatea de achiziționare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un
moment dat, unuia sau mai multor Cumpărători.4. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele
mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara
a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
5. Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător.
Pentru motive justificate Chaos își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Cumpărătorului
în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plata acceptate, în cazul în care
consideră că în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar
putea prejudicia în vreun fel Chaos. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate
adresa către Chaos, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor
susmenționate.
VII. Comanda
1.Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite în cosul
de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres.
Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura
în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în cosul de cumpărături, în lipsa
finalizării Comenzii, nu atrage dupa sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a
Bunului/Serviciului.
2.Prin completarea formularului de comandă și finalizarea comenzii Cumpărătorul consimte că toate
datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data
plasării comenzii.
3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc
disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
4. Momentul încheierii contractului la distanță îl constituie momentul confirmării, prin e-mail, de către
Chaos a acceptării comenzii transmise de Cumpărător. O comandă confirmată devine Contract la Distanță,
conform O.U.G. 34/2014.
5. Chaos poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate
Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să
poată să pretindă celeilalte daune-interese in următoarele cazuri:
a) neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății
b) c) d) e) online;
invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri, in cazul platii online;
datele furnizate de catre Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;
când imediat după plasarea comenzii a realizat că produsul comandat nu se regăsește în stoc și
Cumpărătorul nu confirmă noul termen comunicat de Chaos, sau stocul nu poate fi refăcut.
activitatea Utilizatorului/Cumpărătorului pe site poate și/sau produce daune de orice natură
Chaos;6. In cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de catre Cumpărător, nu poate fi livrat de catre Vanzator,
acesta din urma va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului
contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a
luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de
reziliere a Contractului.
7. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un
Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri
decât cele prevăzute de lege, respectiv:
a) costurile suplimentare de livrare, în cazul în care Cumpărătorul a ales în mod explicit un alt tip de
livrare decât livrarea standard oferita de Societate;
b) costurile directe legate de returnarea produselor pentru Cumpărătorii la care livrarea s-a făcut la
o adresă din afara teritoriului României.
8. Termenul de retragere va expira în termen de 14 zile calculate de la:
a) data la care Cumpărătorul, sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de
Cumpărător, intră în posesia fizică a produselor; sau
b) în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi
livrate separat, ziua în care Cumpărătorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este
indicată de Cumpărător, intră în posesia fizică a ultimului produs;
VIII. Returul produselor
1. In cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va informa Chaos cu privire la
decizia sa de retragere, printr-o informare transmisă prin poșta electronică la adresa de email
contact@chaosparfums.ro. Informarea va cuprinde informații suficiente pentru identificarea comenzii și a
produselor pentru care Cumpărătorul exercită dreptul de retragere, precum și contul bancar în care
Cumpărătorul solicită restituirea sumelor achitate. Cumpărătoul va putea folosi formularul de retur din
cadrul magazinului online, pe care îl va transmite la adresa de email: contact@chaosparfums.ro.
2. Cumpărătorul Chaos poate returna produsele achiziționate prin intermediul unui Contract, în
următoarele situații:
a. Coletele prezintă deteriorări severe;
b. Produsele au fost livrate / facturate greșit;
c. Produsele prezintă defecte de fabricație.
Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiții perfecte, adică să nu prezinte sub nici o formă semne
de uzură sau consum, să fie nedesfăcut, respectiv sigilat.
3. In cazul în care Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din
contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv, în condiții perfecte,
fără urme de uzură sau consum, să fie nedesfăcut, respectiv sigilat.4. Chaos va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Cumpărătorului fără întârziere
nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere
din contract. Chaos poate amâna returnarea sumelor către Cumpărător până la data la care Chaos
primește produsele.
5. Chaos va suporta costul direct de retur al produselor cu privire la care Cumpărătorul își exercită dreptul
de retragere pentru cumpărătorii care fac returul de la orice adresa de pe teritoriul României și optează
pentru efectuarea prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere, ca urmare a organizării procedurii
de retur de catre Chaos.
6. Cumpărătorul va suporta costul de retur al produselor dacă returul se face de la o adresă din afara
României.
7. Suma va fi returnată dupa cum urmează:
a) pentru Comenzile achitate cu card bancar – prin restituire în contul bancar transmis de cumpărător
în declarația de retragere din contract;
b) pentru Comenzile achitate ramburs - prin restituirea contravalorii produsului în contul bancar
transmis de cumpărător în declarația de retragere din contract;
8. Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor returnate care rezultă din
manipularea incorectă a produselor care ar putea determina deteriorarea naturii, calităților și utilizării
produselor.
9. Sunt exceptate de dreptul de retragere din contract următoarele:
a) produsele care au fost desigilate după livrare/cumpărare, produsele se consideră desigilate dacă
folia de sigilare prezintă rupturi sau urme de deschidere. Aceste produse nu pot fi
recomercializate, din motive de igienă sau protecție a sănătății.
b) produse care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice etc.
În cazul produselor menționate mai sus, Societatea nu va da curs dreptului de retragere, iar
Cumpărătoul va suporta orice costuri privind retrimiterea către Cumpărător a acestor produse.
IX. Facturare - Plată
1. Preturile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului www.chaosparfums.com includ T.V.A. conform
legislației în vigoare.
2. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va
emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să
furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
3. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține Bunuri și/sau Servicii
vândute de Chaos, precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii în format electronic prin poșta
electronică la adresa de e-mail menționată de Cumpărător..4. In cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost
suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară
aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă
de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune revine exclusiv Cumpărătorului.
4. CHAOS PERFUMES SRL va pune la dispoziție următoarele modalități de plată:
a) Plata online cu cardul
1.Se poate efectua plata online cu cardul personal în condiții de siguranță deplină.
2.Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii
dumneavoastră.
4. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul Shopify Payments.
5. Chaos nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
b) Plata Ramburs
1. Plata ramburs se poate efectua doar de către cumpărătorii care solicită livrarea pe teritoriul României.
Pentru claritate, cumpărătorii care solicită livrarea la o adresă din afara României, pot efectua plata
exclusiv online, cu cardul.
X. Livrarea produselor. Transport
1.Produsele vândute de Chaos vor fi trimise Cumpărătorului printr-o firmă de transport/curierat parteneră.
2. Detaliile de livrare a produselor incluzând dar nelimitându-se la timpul necesar livrării nu constituie o
obligație contractuală din partea Societății, fără ca vreo parte sa poată pretinde celeilalte daune-interese,
în cazul în care oricare parte poate fi sau este prejudiciată în orice mod de pe urma încălcării acestora.
Comenzile se vor procesa și livra în limita stocului disponibil. Chaos va procesa și expedia produsele
comandate în termen de maxim 3 zile lucrătoare, de la data confirmării comenzii prin emailul transmis
Cumpărătorului.
3. Chaos se va asigura de ambalarea corespunzătoare a produselor înainte de a le preda curierului,
respectiv cumpărătorului.
4. Chaos va efectua livrarea Bunurilor numai pe teritoriul Uniunii Europene.
5. Serviciul de livrare este disponibil și gratuit în țările din Uniunea Europeană.
6. Chaos poate dezvălui societății de curierat o serie de date personale ale Cumpărătorului necesare pentru
scopul furnizării serviciilor de livrare a produselor comandate de Cumpărător.7. Transferul dreptului de proprietate asupra produselor achiziționate și riscul contractual se transmite
Cumpărătorului de la momentul livrării produselor către Cumpărător, sub condiția plății integrale a
produselor comandate și a taxelor de livrare.
XI.Calitate si Garanții
1. Fiecare produs comercializat de Societate beneficiază de o garanție de conformitate conform
prevederilor OUG 140/2021.
2. În conformitate cu prevederile legale Utilizatorul poate solicita în cazul lipsei conformității, repararea,
înlocuirea produsului în limita stocului disponibil, sau returnarea contravalorii acestuia.
3. Garantul- Vânzător își rezervă dreptul de a alege care este calea cea mai bună pentru a elimina defectele
dintre opțiunile specificate mai sus.
4. Condiția de primire a unui nou produs sau de restituire a prețului este returnarea prealabilă către Garant
a produsului cu defect, cu acoperirea costului returnării de către Garant. Produsul returnat trebuie să fie
securizat corespunzător.
5. În cazul în care Societatea nu poate executa contractul din cauză că produsul nu este disponibil, va
informa Cumpărătorul despre această indisponibilitate, la data la care Societatea ia la cunoștință despre
acest caz. În eventualitatea în care produsul a fost deja plătit de către Cumpărător, sumele achitate vor fi
rambursate de către Societate în termen de maximum 14 zile calendaristice, conform legislației aplicabile
privind contractele la distanță.
XII.Excluderea răspunderii.
1. Răspunderea Chaos se angajează doar în eventualitatea încălcării cu intenție sau din neglijență gravă a
Termenilor și Condițiilor prezentului regulament. În toate cazurile, răspunderea față de Cumpărător pentru
orice pierdere ori pagubă care se produce în legătură cu o comandă este limitată la prețul total al
respectivei comenzi.
2.În măsura în care din pricina unei erori, prețul unui produs a fost introdus în mod greșit pe site-ul
magazinului, Chaos nu se obligă să furnizeze produsele selectate la un preț greșit. În acest caz, Chaos îi
revine obligația de a informa Cumpărătorul.
3.Chaos nu răspunde pentru eventuale pretenții care ar putea decurge ca urmare a informațiilor eronate,
inexacte sau incomplete, nereale furnizate de Utilizator.
4. Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe site-ul care găzduiește magazinul
online (incluzând, dar fără a se limita la, imagini, prezentări) nu reprezintă o obligație contractuala din
partea Chaos, acestea fiind utilizate exclusiv în scop informativ și cu titlu de prezentare.XIII.Protecția datelor cu caracter personal
1. Prin înregistrarea în cont, Utilizatorul înțelege să pună la dispoziția Operatorului magazinului datele sale
personale necesare în vederea realizării și finalizării cu succes a procesului de achiziționare a produselor
din magazin. Datele personale vor fi utilizate pentru a identifica Utilizatorul, pentru a oferi acces la
diferitele produse și servicii disponibile.
2. Utilizatorul garantează că datele personale furnizate sunt adevărate și exacte și este de acord să
raporteze în timp util orice schimbare, modificare, actualizare a datelor cu caracter personal.
3. Chaos se obligă să respecte confidențialitatea informațiilor furnizate de Utilizator și se obligă să nu
divulge, furnizeze, comunice aceste informații unor terțe persoane, cu excepția partenerilor de serviciu ai
Chaos, cărora transmiterea datelor este necesară în vederea finalizării procesului de comandă (printre care
se află și serviciului poștal, serviciului de curierat).
4.Chaos a implementat GDPR astfel cum reiese din Politica de confidențialitate pe care o puteți accesa la
următorul link. Prin accesarea serviciilor magazinului on-line Utilizatorul își dă consimțământul expres
pentru prelucrarea datelor sale conform Politicii și în scopul executării Contractului.
5.Chaos se asigură că și proprii angajați respectă confidențialitatea informațiilor furnizate de Cumpărător.
Întreaga politică de confidențialitate se poate consulta aici.
XIV.Comunicarea
1.Utilizatorul declară că este de acord cu modalitatea de comunicare prin care Chaos își derulează
operațiunile comerciale, respectiv prin e-mail.
2.Orice convorbire verbală nu va produce efecte atâta timp cât nu este confirmată într-o modalitate scrisă.
XV.Forța majoră
1.Niciuna dintre părțile contractului de vânzare-cumpărare nu răspunde de neîndeplinirea obligațiilor care
decurg din prezentul regulament dacă neexecutarea este datorată unui caz de forță majoră astfel cum
acesta este definit în art. 1351 alin. (2) Cod. civ, cu obligația de a notifica cealaltă parte în orice modalitate,
în cel mult 15 (cincisprezece) zile de la producerea evenimentului.
2. Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat este exonerat de la
această obligație numai în cazul în care evenimentul o împiedică să o ducă la bun sfârșit.
XVI.Litigii si reclamații. Legislația aplicabilă1.Eventualele litigii între Chaos și Utilizator care decurg din nerespectarea prezentului regulament vor fi
rezolvate pe cale amiabilă între părți.
2. Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie
oricand posibilitatea transmiterii respectivei reclamatii prin formularul de contact disponibil in cadrul Site-
ului sau la adresa de email contact@chaosparfums.ro . Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau
a sesizarilor de catre Vanzator este de 30 de zile calendaristice de la data primirii acestora.
3. În cazul în care soluționarea eventualelor litgii nu este posibilă pe cale amiabilă, acestea vor fi
solutionate de catre instanțele de judecată competente din municipiul Oradea.
4. Prezentele termeni și conditii sunt supuse legislației române în vigoare.
XVII.Clauze finale
1. Chaos își rezervă dreptul sa completeze si sa modifice orice informație de pe Site.
2. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul își asumă răspunderea pentru
menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului,
și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul
Contului sau.
3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Continutului și/sau plasarea Comenzilor, Cumpărătorul /
Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenele și Condițiile Site-ului în
ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului
și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele și Conditiile Site-ului pentru
a reflecta orice modificări ale modului și conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale
cerințelor legale. Documentul este opozabil Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la momentul afișării în
Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului,
motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.
5. În cazul în care o prevedere a prezentului regulament este nulă, anulabilă ori este lovită de o altă cauză
de ineficacitate, aceasta nu va fi afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalți termeni și condiții.