Politica de confidențialitate
CHAOS
Politica de confidențialitate
I. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările
principale ale CHAOS PERFUMES S.R.L., cu sediul social în Oradea, str. Gheorghe Doja, nr. 29B, jud. Bihor,
înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Bihor sub nr. J5/792/2023, cod de înregistrare
fiscală 47860435, telefon+ 40259.890.555, email: contact@chaosparfums.com (denumită în continuare
Compania) în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter
personal, în contextul utilizării paginii de internet www.chaosparfums.com (denumit în continuare Site-
ul), site care se află în proprietatea și administrarea CHAOS PERFUMES S.R.L.
Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal un drept fundamental, prin
urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în
deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor"
sau "GDPR"), precum și cu orice altaă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Compania noastră va prelucra datele dumneavoastră cu caracter
personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare,
date din actul de identitate, CNP-ul, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct
în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau
în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului, din comenzile lansate și tranzacțiile efectuate în relația
cu noi.
II.2. Suplimentar față de informațiile pe care le oferiți, sistemul nostru colectează în mod automat o serie
de informații anonime, inclusiv date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu
comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră (utilizând în acest sens cookies-uri, pentru
care există o politică separată aici. Aceste date includ adresa de IP a computerului cu care accesați Website-
ul, sistemul de operare folosit, software-ul de navigare folosit și timpul petrecut în Cont. De asemenea,
utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a vă recunoaște pe dvs. și dispozitivele dvs. De
asemenea, permitem altor persoane să utilizeze module cookie. Modul în care utilizăm aceste tehnologii
sunt descrise în Politica privind Cookies. Primim informații despre vizitele dvs. și interacțiunea cu serviciile
furnizate de alte entități când vizitați serviciile altor furnizori care includ reclame, module cookie sau
tehnologii asemănătoare.
II.3. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Compania va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal
pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul
secțiunii de abonare la newsletter sau contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în
acest fel.
III. Scopurile și temeiurile prelucrării sunt următoarele:III.1. Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și CHAOS PERFUMES S.R.L., respectiv
pentru :
• Crearea și administrarea contului în cadrul siteului;
• Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau
serviciile achiziționate;
• Returnarea produselor conform prevederilor legale;
• Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la
comenzile dvs. sau la bunurile și serviciile Companiei.
* Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și
Chaos Perfumes SRL, definit în cuprinsul Termenilor și condițiilor ___________
. Furnizarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării
datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre
dumneavoastră și CHAOS PERFUMES SRL.
2. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă Companiei în contextul serviciilor prestate prin
intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
* Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept
consecință imposibilitatea Companiei de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea
de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.
3. Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de
comunicare la distanță (e-mail) inclusiv comunicarea de buletine de știri (newsletter)
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței
corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea Informațiile
contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi
opțiunea de la finalul fiecărui e-mail conținând comunicări comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului
pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru
dumneavoastră. Temeiul juridic: consimțământ.
4. In scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea
de profiluri de preferențe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe
Site.
*Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Companiei de a
îmbunătății permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
Temeiul juridic: consimțământ.
III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Compania prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal
astfel:1. Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de
comunicare la distanță (e-mail), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de
CHAOS PERFUMES S.R.L., prin intermediul Site-ului.
*Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă
alegeți să-l furnizați.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea
căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru
dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui
e-mail conținând comunicări comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru
prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
2. Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătății
experiența dumneavoastră oferită pe Site.
*Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Companiei de a
asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătății permanent experiența vizitatorilor
Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații și pe baza
consimțământului dumneavoastră.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop
nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, Compania va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar
pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor
contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina Companiei (de ex., în cazul
documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de
10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, vom înceta prelucrarea
datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de
Companiei pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia și
sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situatiile în care legislația
aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Compania poate dezvălui datele dumneavoastră către
parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină Compania în desfășurarea activității prin
intermediul Site-ului :
• Furnizori servicii de livrare și/sau curierat ;
• Furnizori procesare de plați;• Furnizori a serviciilor de e-mail marketing;
• Furnizori ai platformelor de comunicare prin email/cloud pe care le folosește societatea;
• Terți furnizori de cookies și tehnologii similare conform celor descrise în politica de Cookies.
• Autoritățile publice centrale/locale;
Dezvăluirea poate avea loc în următoarele cazuri exemplificativ enumerate: pentru administrarea Site-ului;
în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități
persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de
către Companie prin intermediul Site-ului; pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și
a serviciilor derulate prin intermediul lui; pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea,
monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și
autentificarea utilizatorilor; pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și
limitele prevăzute de lege; atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.
VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către Companie pot fi transferate în afara României, dar doar către
state din Uniunea Europeană.
VII. Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de
persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
• dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate
de către CHAOS PERFUMES S.R.L., conform celor descrise în prezentul document;
• dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea CHAOS PERFUMES
S.R.L., cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile
de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face
prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor etc.;
• dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către
Companie a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor
incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost
transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune
eforturi disproporționate.
• dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat"), în cazul în care se
aplică unul dintre următoarele motive:
• acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
sau prelucrate;
• în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru
prelucrare;
• în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să
prevaleze;• în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații
legale;
• datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății
informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta căruia se
află operatorul.
Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, Compania să anonimizeze aceste date (lipsindu-le
astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
• dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care :
• persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea
corectitudinii datelor;
• prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter
personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
• operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar
persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în
instanță; sau
• persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru
intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează
asupra celor ale persoanei vizate.
• dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o
modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul
ca aceste date să fie transmise de către Compania către alt operator de date, în măsura în care
sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin
transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
• în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată,
ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al Companiei sau în
temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care Compania poate demonstra că are
motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra
intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea,
exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, că datele care o vizează să fie
prelucrate în scop de marketing direct.
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul
unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de
profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar
într-o măsură semnificativă;• dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt
prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de
email: contact@chaosparfums.com
Pentru mai multe detalii si informații orice persoana interesata se poate adresa atât societății noastre,
la sediul din municipiul Oradea, str. Gheorghe Doja, nr. 29B, jud. Bihor, cât si Autoritatii Nationale de
Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, Str. B-dul G-ral. Gheorghe Magheru, 28-30,
Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, Telefon: +40.318.059.211, Fax: +40.318.059.602,
Web: www.dataprotection.ro
Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul
în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link.
29.10.2024